Điều Khoản

NaciHolidays có trách nhiệm hoàn trả chi phí các dịch vụ không sử dụng sau khi 2 bên đã bàn bạc thống nhất với nhau, tuy nhiên nếu chuyển khoản qua  ngân hàng quý khách sẽ phải chịu khoản chi phí chuyển do ngân hàng quy định.

Qúy khách cũng sẽ được giảm hoặc trừ chi phí nếu như quý khách tự tách đoàn và không tham gia các hoạt động của tour.

NaciHolidays có quyền thay đổi các dịch vụ ban đầu và thay bằng các dịch vụ tương đương trong dịch vụ đó trong trường hợp xảy ra thảm họa tự nhiên, các chuyến bay bị thay đổi để giảm tối đa việc ảnh hưởng tới chương trình của cả đoàn.

Tất cả các đoàn đều có đầy đủ hướng dẫn viên đi cùng, trong trường hợp đoàn dưới 15 khách người lớn thì công ty và cả đoàn sẽ bàn bạc đến chi phí phát sinh thêm, trong trường hợp không đi được đến thống nhất thì công ty sẽ có hướng dẫn viên tiếng anh (hoặc tiếng việt nếu có thể) đón quý khách từ bên sân bay của nước đến.

Hộ chiếu của quý khách phải có hạn sử dụng tối thiểu 6 tháng kể từ ngày khởi hành, trường hợp quý khách là việt kiều hoặc người nước ngoài thì phải có VISA còn hạn nhập cảnh còn hạn quay trở lại Việt Nam.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, động đất hoặc các trường hợp thay đổi chính sách của Việt Nam và các nước sở tại liên quan tới việc sử dụng dịch vụ của quý khách.

Qúy khách có quyền khiếu nại bất cứ điều gì sau khi chương trình kết thúc, quý khách có thể gửi văn bản qua FAX hoặc Email, chậm nhất sau 3 ngày kết thúc tour.

Bảo hiểm không bao gồm trong giá tour, quý khách cần phải mua thêm bảo hiểm trong suốt chuyến đi.

NaciHolidays là cầu nối trung gian giữa các bên khách sạn, nhà xe và các địa điểm dịch vụ vui chơi tham quan, nên chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bất cứ mất mát, thương tổn, phá hoại do các bên nói trên gây ra.